Qu’est-ce qu’un « assessment librarian » ?

Si le concept d’assessment librarian vous échappe, je vous conseille de jeter un coup d’œil à Creating an assessment plan : four case studies (en anglais), présentation qui s’est déroulée à Seattle dans le cadre de la Library Assessment Conference 2008 (4-7 août 2008).

Les fiches de poste ou lettres de mission de quatre bibliothécaires en charge de l’évaluation (University of Texas Southwestern Medical Center, University of Chicago, Columbia University, Cornell University) illustrent leurs activités, leurs responsabilités mais aussi la place qu’elles occupent au sein de leur établissement.

Des exemples de plans d’évaluation sont également disponibles. Instructifs en ce qu’ils démontrent l’importance de l’évaluation des services dans ces bibliothèques (en terme de structuration, de ressources humaines et matérielles dédiées, etc.).

L’enquête Libqual joue souvent un rôle central dans l’articulation de ces plans. Tous les trois ans (généralement), elle photographie l’évolution de l’établissement au regard des grands orientations inscrites au « Strategic Plan », elles-mêmes déterminées par les précédentes enquêtes Libqual.

Le SCD d’Angers compte employer la même approche en faisant coïncider enquêtes Libqual et contrats quadriennaux. Ils nous reste pourtant du chemin à parcourir avant de disposer d’un plan d’évaluation des services de la qualité de ceux présentés ici.

PS : Bertrand Calenge a ouvert son blog. L’info a largement été relayée dans la biblioblogosphère mais autant faire circuler les bonnes nouvelles !

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