Posté sur 18 juin 2009 par Nicolas
Nouvelle présentation de ubib.fr à l’Enssib cette fois, dans le cadre de la formation continue “Service de renseignement en ligne” organisée par Catherine Jackson.
La commande comprenait une présentation du service où j’ai repris le diaporama des Journées ABES agrémenté de 2 slides supplémentaires (8 et 9) et sans la partie auto-flagellation. On m’a également demandé [...]
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Posté sur 27 mai 2009 par Nicolas
Pour leurs Journées 2009, l’ABES inaugurait les sessions “Projets innovants dans les bibliothèques du réseau ABES”. ubib a été sélectionné à côté d’autres projets. J’ai donc présenté le service au nom du groupe de travail.
Le pitch : ubib est-il VRAIMENT un service innovant ?
Non, si on regarde les usages technologiques actuels ou si on le [...]
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Posté sur 2 février 2009 par Nicolas
Le 12 novembre 2008, nous débutions le test de notre service de référence en ligne. J’en avais un peu parlé dans ce billet.
En résumé, les 7 universités de Bretagne et des Pays de la Loire ont mutualisé leurs ressources pour ouvrir un service de renseignement en ligne, par mail (réponse sous 48h) et par chat [...]
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Posté sur 12 décembre 2008 par Nicolas
C’est à peu près la question que le groupe de travail auquel je participe s’est posée. C’est aussi ce que se demande Lili Luo dans son article “Toward sustaining professional developement : Identifying essential competencies for chat reference service” (Science Direct, sur abonnement) paru dans la revue Library & Information Science Research . Comme quoi, [...]
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Posté sur 26 novembre 2008 par Nicolas
Après ce petit tour des questions d’évaluation des services de référence en ligne (n°1, n°2, n°3, n°4, n°5), il est temps de présenter le nôtre. Vous trouverez, donc, ci-dessous un résumé du plan d’évaluation de notre service de référence virtuelle.
C’est une première version qui contient encore des interrogations et qui subira obligatoirement des modifications en [...]
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