Suite de la série de posts sur l’évaluation des services de référence en ligne. Le premier est ici.
Encore une article de la RUSA (j’avais oublié leur fil Twitter): Guidelines for Behavioral Performance of Reference and Information Service Providers (2004). Cet article traite de la manière de fournir un service de qualité. ça ne concerne pas [...]
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J’inaugure une série de billets sur l’évaluation des services de référence en ligne.
Les SCD du Réseau des universités Ouest-Atlantique (dont Angers) mettent actuellement en place un service de référence en ligne. Virginie (du Buboblog) coordonne l’ensemble.
La projet a , plus ou moins, débuté par les réflexions de Nicolas Morin sur le sujet pour le compte [...]
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