Deux présentations sur Libqual+

J’ai eu deux occasions de parler de Libqual+ ces dernières semaines.
La bibliothèque Sciences Po a accueilli la journée Libqual+ organisée à l’initiative de Jean-Jacques Flahaut (Université Lyon 1) le 29 avril 2009. Ce fut l’occasion de réunir les participants français 2008, 2009 et les établissements intéressés pour une participation future. Le compte-rendu et les supports [...]

Libqual+ – La restitution des résultats (5)

Comme je l’expliquais dans ce billet, la campagne de restitution des actions Libqual se compose de 9 affiches : 3 par thème (ressources, espaces, accueil) X 3 bibliothèques (BB=Lettres-Sciences-SHS ; STS=Droit-Eco ; MTC=Santé). Je triche un peu car il y a, en fait, 8 affiches différentes. Certaines ne changent que d’un ou deux termes mais [...]

Libqual + – La restitution des résultats (4)

Pré-restitution. Restitution au personnel et à la tutelle. Première restitution aux usagers.
La dernière phase de la restitution se déroule en cette rentrée universitaire 2008.
Les principales données quantitatives sont déjà en ligne. Comme le soulignait Lully dans ce commentaire, il manque encore une synthèse rédigée épargnant au lecteur la compréhension de la méthode Libqual+ et l’aridité [...]

Libqual+ – La restitution des résultats (3)

Résumé des épisodes précédents ici et ici.
Donc voilà, on a abandonné, pour le moment, la partie communication interne. Et on se tourne vers l’usager … qui a quitté la BU juste après ses exams mi juin. Raté…
C’est pas grave, on a quand même mis les résultats sur le site de la BU. On se chargera [...]

Libqual + – La restitution des résultats (2)

J’en parlais ici il y a quelques jours ; la restitution des résultats Libqual+ a débuté.
J’ai d’abord présenté les résultats en réunion de direction puis lors d’une rencontre avec les représentants du personnel.
Voici le support de présentation proposait durant la réunion générale du Service commun de la documentation. Pour info :

BB = Belle-Beille, bibliothèque centrale [...]