Libqual Lite est arrivé !

Annoncée depuis plus d’un an, la version allégée de Libqual+ est officiellement sortie après un article “fondateur” de Martha Kirillidou, Bruce Thompson et Colleen Cook dans la revue Performance and Measurement Metrics : Item sampling in service quality assessment surveys to improve response rates and reduce respondent burden: The “LibQUAL+® Lite” example (accès à l’article [...]

Deux présentations sur Libqual+

J’ai eu deux occasions de parler de Libqual+ ces dernières semaines.
La bibliothèque Sciences Po a accueilli la journée Libqual+ organisée à l’initiative de Jean-Jacques Flahaut (Université Lyon 1) le 29 avril 2009. Ce fut l’occasion de réunir les participants français 2008, 2009 et les établissements intéressés pour une participation future. Le compte-rendu et les supports [...]

Libqual+ – La restitution des résultats (5)

Comme je l’expliquais dans ce billet, la campagne de restitution des actions Libqual se compose de 9 affiches : 3 par thème (ressources, espaces, accueil) X 3 bibliothèques (BB=Lettres-Sciences-SHS ; STS=Droit-Eco ; MTC=Santé). Je triche un peu car il y a, en fait, 8 affiches différentes. Certaines ne changent que d’un ou deux termes mais [...]

Libqual+ – Couverture média

Deux articles sont parus sur l’utilisation de l’enquête Libqual+ à Angers.
Le premier dans la revue étudiante d’Angers K-libres (que je reproduis ci-dessous avec leur aimable courtoisie ).

Le second article est paru dans le numéro 753 de Livres-Hebdo, Carole Letrouit et moi sommes interviewés par Véronique Heurtematte. Avec en bonus, un poster central à découper et [...]

Libqual+ au 38e congrès de l’ADBU (Pau, 19 septembre 2008)

Je suis intervenu en compagnie de Dominique Wolf (directrice du SCD Lyon 1) et Carole Letrouit (directrice adjointe du SCD Paris 5) lors de la journée d’étude du 38e congrès de l’ADBU.
Si vous voulez savoir comment le congrès s’est déroulé, je vous renvoie au compte rendu (1, 2, 3) de mon directeur.
Si vous voulez voir [...]