Libqual+ - La restitution des résultats (3)

Résumé des épisodes précédents ici et ici.
Donc voilà, on a abandonné, pour le moment, la partie communication interne. Et on se tourne vers l’usager … qui a quitté la BU juste après ses exams mi juin. Raté…
C’est pas grave, on a quand même mis les résultats sur le site de la BU. On se chargera [...]

Libqual + - La restitution des résultats (2)

J’en parlais ici il y a quelques jours ; la restitution des résultats Libqual+ a débuté.
J’ai d’abord présenté les résultats en réunion de direction puis lors d’une rencontre avec les représentants du personnel.
Voici le support de présentation proposait durant la réunion générale du Service commun de la documentation. Pour info :

BB = Belle-Beille, bibliothèque centrale [...]

Libqual+ à Angers : sous les plâtres, l’Usager ?

Christophe Evans m’a invité à présenter Libqual+ dans le cadre du stage “Méthodologie des enquêtes de public” qu’il a animé  du 9 au 11 juin dernier à l’ENSSIB. Voici le support de ma présentation.
Ce document (téléchargeable au format OpenOffice sur mon espace Slideshare) est sous licence CC (Paternité, Utilisation non-commercial, Partage à l’identique).

Je profite de [...]

Les bibliothèques et Second Life

Dans le cadre de sessions de formation interne au SCD (déjà évoquées ici, je rappelle que la partie Jeu vidéo est un fake), j’ai essayé de présenter Second Life et la place des bibliothèques dans cet environnement à mes collègues.
La session dure 1 heure, il n’est donc pas possible de faire le tour de [...]

Libqual+ - Six jours plus tard

J’ai clos l’enquête Libqual+ le 11 avril dernier, deux semaines après la fermeture du questionnaire au public (le temps de s’entendre sur certains points avec les autres établissements participants). Les résultats me sont parvenus six jours plus tard.
Un magnifique fichier PDF d’une centaine de pages plein de graphiques et de chiffres et de tableaux qu’il [...]