Après ce petit tour des questions d’évaluation des services de référence en ligne (n°1, n°2, n°3, n°4, n°5), il est temps de présenter le nôtre. Vous trouverez, donc, ci-dessous un résumé du plan d’évaluation de notre service de référence virtuelle.
C’est une première version qui contient encore des interrogations et qui subira obligatoirement des modifications en [...]
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